2014年春运从1月16日开始至2月24日结束
　　国内旅客互联网、电话订票预售期为20天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天
　　记者11日从我市铁路部门获悉，2014年春运从1月16日开始至2月24日结束，铁路春运售票工作现已开始。
　　本月28日发售春运第一天车票
　　总体来说，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，国内旅客互联网、电话订票预售期为20天，（即2013年12月28日发售2014年1月16日车票）；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天。
　　值得广大旅客注意的是，春运期间加开临客的预售期会提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。
　　12月10日至19日 集中办理学生团体往返票
　　2014年春运，铁路部门仍将采取措施，优先办理学生票。其中2013年12月10日至19日集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。
　　为了方便学生购票、取票，铁路部门将在自动售（取）票机上提供售（取）学生票服务。除了车站的自动售（取）票机增加售（取）学生票功能，在部分规模较大的院校，经学校同意后，也将逐步设置自动售（取）票机，方便学生购（取）票。
　　春运期间退票收20%退票费
　　铁路部门负责人告诉记者，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。负责人说，此举目的在于引导广大旅客增强购票的计划性。
　　务工人员凑够5人就可办团体票
　　在春运售票工作中，铁路部门将最先安排发售务工人员团体票，这项工作12月8日正式启动。铁路部门将把春运期间（2014年1月16日至2月24日）所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。
　　务工人员办理团体票的门槛也将降低，除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，也可以自行组团办理务工人员团体票。据悉。所有务工人员只要人数在5人及以上，都可以自行组团（以下简称“自组团”）办理务工人员团体往返票。据介绍，2013年12月22日23:00后，逾期未支付的务工人员团
　　体票将返回售票系统，公开发售。
　　如果错过了集中办理时间，从2013年12月25日起，用工企业和自组团仍可持乘车人二代身份证原件，到火车站务工人员售票窗口直接购买务工人员团体票。
　　用工企业为务工人员办理团体票步骤:
　　第一步，企业用户申请。2013年12月8日至16日，用工企业可在火车站务工人员团体票办理专口申请务工人员团体票用户。第二步，提交购票需求。2013年12月11日至16日，用工企业通过务工人员团体票办理网站提交购票需求。第三步，组织配票。2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。第四步，支付取票。2013年
　　12月21日7:00至22日23:00，用工企业可通过务工人员团体票办理网站自行查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件取票。
　　“自组团”购票办理的流程：
　　第一步，提交购票需求。2013年12月11日至16日，自组团须明确1名经办人，并在办理窗口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》。
　　第二步，组织配票。2013年12月17日至20日，铁路部门进行务工人员团体票配票。12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送短信。
　　第三步，支付取票。自组团的经办人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23:00前凭乘车人二代身份证原件到任意窗口支付取票。如果需要调整乘车人，仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。

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