一张纸巾挽救一家餐厅的生意
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　　前不久，日本快餐连锁店“鲜堡”推出一款“特制汉堡包掩吃相纸巾”，用来让女性摆脱“细嚼慢咽”的束缚。纸巾上绘有一张面带微笑、微张小嘴品尝汉堡的图像，有趣又实用。而这样的纸巾，让该店的汉堡包月销量猛涨了213%，使这家日趋惨淡的店起死回生。
　　一张纸巾就能挽救一家店的生意，餐厅服务真的是除了口味外，吸引顾客的另一大亮点。什么画面美、仪式感已经OUT，贴心又实在的服务，才叫人温暖。
　　水果、小食、茶水，免费美甲、桌游等，餐前等待服务海底捞似乎做到了极致。然而，其他餐厅推出了更牛的升级系列，除了时令水果外，等位区都放了高大上的苹果台式机，有WiFi还有内置小游戏。这一招骗得了娃们的耐心，妈妈们再也不用担心孩子吵闹啦。
　　酒足饭饱之时，作为重口味的代表，火锅店让人又爱又恨。有火锅店就看出了这样的尴尬，用餐完毕时送上定制柠檬喷雾，玻璃瓶小巧好看携带方便，出门喷一喷，火锅味就散啦。
　　人性化的服务挽救的是因客观原因而流失的客户，当商品质量已经深入人心，而服务却跟不上的时候，就要开展人性化的服务，让顾客安心，舒心，才能收买人心。